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Problèmes courants et solutions
Ma carte ne s'affiche pas après sa publication
- Vérifiez que vous utilisez la bonne clé hash pour votre Target.
- Lancez l'outil de validation Complex polygons pour vous assurer qu'aucun polygone mal dessiné ne cause le problème.
Le SDK ne trouve aucun itinéraire entre deux POIs
- Lancez les outils de validation Connected components et Connected POIs pour identifier le problème.
- Les causes les plus fréquentes sont : un nœud d'accès manquant sur l'un des POIs, un nœud de transition d'étage manquant entre deux étages, ou une rupture quelque part dans le réseau de routing.
Un POI n'apparaît pas dans les résultats de recherche de mon application
- Assurez-vous qu'un Name lui a bien été attribué dans l'onglet Content.
- Assurez-vous que votre carte a bien été publiée en production — et pas seulement déployée sur l'environnement de développement.
Une icône personnalisée apparaît floue, déformée, ou avec un fond visible au lieu d'être transparente
- Cela vient très probablement du non-respect du format recommandé : une image carrée au format PNG avec un fond transparent (voir "Modèles 3D et icônes", dans le chapitre "En complément").
J'obtiens une erreur en téléchargeant un fichier de référence (DWG/PDF)
- Vérifiez que le nom du fichier ne contient ni espace ni caractère spécial.
